購物說明

本公司為便利客戶，提供多種付款方式，包含【ATM轉帳】、【信用卡】、【超商代碼付款】、【到宅付款】、【到店付款】

等多種方式。

說明如下

一、ATM轉帳

您完成訂購流程後，系統會給您一封訂單確認信函，記得確認您的訂單編號、內容、付款方式與一組專屬

於這筆訂單的轉帳帳號 。

請於下單後3天內線上轉帳或至具有跨行轉帳功能之自動提款機（ATM）轉帳繳款即可。在完成轉帳繳款後

，您的訂單同時正式成立，您不需再傳真繳款單據，我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳。

當您完成轉帳手續，我們確認入帳後約 24 小時內(不含星期六、日及例假日)，即發出 Email 訂單成立信，或

您為會員，您亦可在本站的「購買紀錄」中確認訂單狀態，若訂單狀態為「處理中」，即表示您的付款已入帳

，並已為您處理後續出貨流程。

二、信用卡

於 Euleven有樂紛購買商品，可使用各種主要信用卡，包含Visa、MasterCard、JCB

信用卡部分可提供『分期付款(一期、三期、六期)』，無任何手續費，款項確認入帳後，隨即安排出貨

為保障消費者的信用卡資料傳輸安全，Euleven 有樂紛與歐付寶配合，為了保護其信用卡資料安全，

傳輸時採取256-bit SSL加密技術，其原理為資料加密成為亂碼，再加上公鑰和私鑰進行傳送，到解密

端再用公鑰和私鑰來解密。歐付寶的信用卡授權是直接送到收單銀行的主機進行解密，安全程度相當嚴

謹，消費者可放心在線上刷卡購物。

提醒您！請留意您所輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權

失敗的通知，可能原因為發卡銀行內部系統作業問題，請與您的信用卡發卡銀行聯絡。

三、超商代碼付款

您完成訂購流程後，系統會給您一封訂單確認信函，記得確認您的訂單編號、內容、一組專屬

於這筆訂單的超商代碼 。

請於下單後7天內至您附近的超商，於超商機台輸入代碼後列印繳費單。在完成轉帳繳款後，您的訂單同時正式成立，

您不需再傳真繳款單據，我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳。

當您完成轉帳手續，我們確認入帳後約 24 小時內(不含星期六、日及例假日)，即發出 Email 訂單成立信，或

您為會員，您亦可在本站的「購買紀錄」中確認訂單狀態，若訂單狀態為「處理中」，即表示您的付款已入帳

，並已為您處理後續出貨流程。

四、到宅付款

Euleven有樂紛與新航快遞配合，到宅付款收取額外手續費$50，當買家選擇【到宅付款】後，商品會直接送達您所提供給賣家的收件地

址。物品送達時，收件人應確認其訂購之商品無誤再付款，新航快遞業者收取貨款後，將貨件妥交收件人。

五、到店付款

選擇到店付款者，請自行到本店取貨付款，本店地址：新北市新莊區新樹路607-1號5F

確認貨件後，現場付清款項。

商品配送說明

提供多種寄送方式，包含【一般宅配】、【貨到付款】、【7-11取貨】、【中華郵政】

*單筆訂單限寄送一個地址，若需寄不同地址請分開下單。(贈品恕不另外寄送)

1.     特殊休假或其他因素無法出貨的期間將會於首頁另行公告，或個別以電話、電子郵件來通知顧客。

2.     送貨方式選擇【一般宅配】者，將使用「新航快遞」寄送。通常於下訂後款項確認後一到三個工作天可送達（不含假日），例：星期一下訂單，最快星期二收到，最慢則星期四，若您的收件地址為所規範的「偏遠地區」，則收件時間將增為二到四個工作天。除活動期間，凡消費金額滿三千免運費，未達酌收$100元運費《外島與海外不適用》。

3.     送貨方式選擇【貨到付款】者，將使用「新航快遞」寄送。通常於下訂後款項確認後一到三個工作天可送達（不含假日），例：星期一下訂單，最快星期二收到，最慢則星期四，若您的收件地址為所規範的「偏遠地區」，則收件時間將增為二到四個工作天。除活動期間，凡消費金額滿三千免運費，未達酌收$100元運費《外島與海外不適用》， 貨到付款另須酌收$50元費用。

4.     送貨方式選擇【7-11取貨】者，請確認門市資訊正確，貨到門市後會以簡訊通知。

5.     送貨方式選擇【中華郵政】者，通常於下訂後款項確認後一到三個工作天可送達（不含假日），例：星期一下訂單，最快星期二收到，最慢則星期四，若您的收件地址為所規範的「偏遠地區」，則收件時間將增為二到四個工作天。凡收貨地址為外島，酌收$450元運費。

6.      另外提供【來店自取】，請參考網頁說明 https://www.euleven.com/page/9920

7.      若因收件人拒絕收貨、或過久沒領貨導致退回，且未主動告知原因者，會將您列為黑名單，可能會影響您在線上商店購買商品的權利。若因收件人要求退款，且非我方疏失造成退款要求時，將扣除銀行轉帳之手續費與退回之郵資。

8.     若您欲查詢貨件狀況，請點選「訂單查詢」。

9.     商品出貨後，系統將另發電子郵件通知顧客已發貨，若有特殊狀況、自然災害等情形，則視情況另行通知。

10.     商品送達時，物流業者會與您電話聯絡，需保持電話通暢，請勿拒接不認識的來電號碼，以免錯過商品送達。若於一週未收到商品，也未接獲延遲出貨通知，請您點選左上角的「找店長」連絡我們。

11.   請確認您所寄送的地點並勾選適當的配送方式，若配送方式有所變更，本店會先以信件和電話聯繫。

• 該如何查詢訂單？

請您於網站左上方點選「訂單查詢」，請直接填寫「訂單號碼」查詢訂單，並於寄至您電子郵件信箱中的「訂閱完成通知信」找到「認證號碼」並輸入，即可查詢訂單。

• 該如何取消訂單？

在訂單狀態為「處理中」時，可自行至「訂單查詢」找到該筆訂單並刪除訂單。

感謝您選擇Euleven有樂紛的產品與服務，於Euleven有樂紛官網購買的產品，

即您已同意並接受下列保固條款

一、保固範圍:

本公司每項產品皆針對其材料及製作提供從購買日起一年之保證。產品在客戶正常使用情形下發生故障，經鑑定為產品本身之問題，在保固期限內，本公司負維修之責任。

二、新品不良退換貨規定:

以下內容均不在新品退換貨保固範圍之內

1. 人為狀況造成商品損壞(如：USB頭折斷、摔機、外殼嚴重刮傷破損等)。 
2. 保固貼紙被更改或被撕掉、有人為拆機狀態。 
3. 天災、水災、地震等不可抗力之災害及人為處理上之疏忽。 
4. 放置於潮溼位置或進水、泡水導致內部基板線路腐蝕。
新品退換貨單上需註明店家、貨號、日期、確認不良原因(需確認實際不良原因避免誤判)。

商品外觀必須完整無損壞(例:刮傷、脫漆等)，連同配件贈品，不可缺件，若有以上情形，將依實際狀況酌收處理費用。(限購買七天內，客戶需附購買証明)

三、產品保固期間認定

1. 於保固登錄頁面填寫正確資料   *點選此登錄保固頁面
為確保客戶的權益，請於購買時保留產品保固卡或相關的購買證明 ( 如發票或收據等…)。

保固期間從登錄開始起算一年之時間
2. 直接辨視<無登錄保固頁面且無相關憑證情況下>
如無法提供保固卡或購買憑證時，以產品標籤序號所示製造年月(製造月月份算第一個月)加兩個月為保固起始月。 註：若製造月份為2010年8月，保固則至2011年10月底止。 
註：若製造月份為2007年8月，保固則至2008年10月底止。
3.若保固卡遺失或經銷商未用印，消費者仍可憑購買明細，享有1年保固。

四、保固除外責任規定

以下內容均不在保固範圍之內，本公司得酌收費用或不予受理

1. 保証卡未加蓋經銷商店章或是經過塗改，則該保証卡視同無效(官網直接購買者，則直接出示保證卡和姓名即可)。 
2. 產品標籤序號不清楚、被更改或被撕掉者。 
3. 天災、水災、地震等不可抗力之災害及人為處理上之疏忽。 
4. 對零件等加以不當修理及改造或調整。 
5. 購買後因運送移動、掉落所產生之故障或損害。 
6. 保固期過後之故障與損害的發生。 
7. 強烈的撞擊及重壓對產品電子元件造成的損壞。 
8. 放置高溫中(超過攝氏60度)；陽光直射處或熱源、密閉的汽車中(特別是夏天)。
9. 放置濕度高的地方(例如浴室)、灰塵多的地方。

10. 放置於潮溼位置或進水、泡水導致內部基板線路腐蝕(機板) 
11. 外觀刮傷、掉漆，或因天災、人為因素造成損壞，皆不在保固範圍內，不予換新，但可以酌收維修費用或更換堪用品。 
12. 因意外、人為破壞、不當使用、安裝、自行變更零件、天然災害或電源問題所造成之損壞,屬於人為因素損壞。 
13. 因使用本產品所造成的軟體資料任何損失或法律問題及責任，本公司概不負責。 
 

五、維修流程

1.請先電話通知客服人員:0800-869588/02-22060996或信件通知確認商品是否在保固期內。

2.請確認購買憑證或發票及保固卡有留存。(若保固卡遺失或經銷商未用印，消費者仍可憑購買明細，享有1年保固)

3.將商品自行寄至總公司地址:242新北市新莊區新樹路607-1號5F。

4.客服人員收到商品後會通知您，並跟您作確認商品細節。

5.商品確認在保固範圍條款內，將請維修人員維修後寄回。
6.保固期內商品；經維修或更換新品後，其保固期仍以第一次購買日期為主。

六、退換貨處理

1.商品如需換貨，七天內(含假日)產品本身非人為損害的情況，由本公司負擔來回運費並處理換貨，若超過七天，運費部分一人一趟，請自行 寄回我司，本公司會將新產品寄回。

2.換貨須知:商品外觀不得有刮傷、損傷、破損及受潮，且必須保留購買發票及商品外箱、彩盒、配件、保護袋、贈品及所附之文件。

3.七天鑑賞期皆包含假日，自收貨日當日算起七天。

4.

-根據消保法第十九條規定，消費者享有產品到貨七天鑑賞期之權益。

-退貨須知:商品外觀不得有刮傷、損傷、破損及受潮，且必須保留。

-購買發票及商品外箱、彩盒、配件、保護袋、贈品及所附之文件。

-在鑑賞期內務必保留商品外箱，請勿讓物流商/貨運公司收走。

-請注意:鑑賞期非試用期。

5.實際退換貨以購買之經銷商為主。

會員現金積點使用：

消費滿500元即可折抵現金。

最高單次可折抵消費金額5%。

現金積點種類：

V 加入會員：在加入會員時獲得100點贈點

V 會員推薦：在登入會員狀態下，點選商品中的「我要推薦」按鈕(或進入會員專區>個人資料>設定「推薦分享連結」)，

可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購，推薦人即可獲得1%贈點。

現金積點生效時間：

V 加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費, 發放後於三個月內失效
V 會員推薦：由會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態,發放後於一年內失效。

現金積點狀態說明：

V 點 數：目前累積可使用的點數
V 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

V 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵
V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶

1. 一、認知與接受條款

   1.有樂紛線上開店平台(以下簡稱「有樂紛」)係依據本服務條款提供服務 (以下簡稱「本服務」)。當會員完成有樂紛之會員註冊手續、或開始使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容，並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。有樂紛有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，有樂紛將不會個別通知會員，建議會員隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，會員應立即停止使用本服務。
   2.若會員為未滿二十歲之未成年人，應於會員的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用有樂紛時，即推定會員的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。
   3.會員及有樂紛雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等，以電子文件作為表示方式。

2. 二、會員的註冊義務

   為了能使用本服務，會員同意以下事項：

   • 依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料，且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號，不可重覆註冊登錄。
   • 即時維持並更新會員個人資料，確保其正確性，以獲取最佳之服務。
   • 若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時，有樂紛有權不經事先通知，逕行暫停或終止會員的帳號，並拒絕會員使用本服務之全部或一部。

3. 三、有樂紛隱私權政策

   關於會員的註冊以及其他特定資料依有樂紛「隱私權政策」受到保護與規範。

4. 四、會員帳號、密碼及安全

   1.完成本服務的登記程序之後，會員將取得一個特定之密碼及會員帳號，維持密碼及帳號之機密安全，是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由本人親自輸入，均將推定為會員本人所使用，利用該密碼及帳號所進行的一切行動，會員本人應負完全責任。

   2.會員同意以下事項：

   • 會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，會員將立即通知有樂紛
   • 每次連線完畢，均結束會員的帳號使用。
   • 會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有，不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
   • 帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他有樂紛無法辯識是否為本人親自使用之情況時，對此所致之損害，除證明係因可歸責於有樂紛之事由所致，有樂紛將不負任何責任。
   • 有樂紛若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時，將立即暫停該帳號之使用(含該帳號所生交易之處理)。

5. 五、兒童及青少年之保護

   為確保兒童及青少年使用網路的安全，並避免隱私權受到侵犯，家長（或監護人）應盡到下列義務： 未滿十二歲之兒童使用本服務時時，應全程在旁陪伴，十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。

6. 六、使用者的守法義務及承諾

   會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。會員若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：

   • 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案
   • 侵害或毀損有樂紛或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利
   • 違反依法律或契約所應負之保密義務
   • 冒用他人名義使用本服務
   • 傳輸或散佈電腦病毒
   • 從事未經有樂紛事前授權的商業行為
   • 刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經有樂紛許可之多層次傳銷訊息及廣告等；或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料
   • 對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為
   • 其他不符本服務所提供的使用目的之行為或有樂紛有正當理由認為不適當之行為

7. 七、服務內容之變更與電子報及EDM發送

   1.會員同意有樂紛所提供本服務之範圍，有樂紛均得視業務需要及實際情形，增減、變更或終止相關服務的項目或內容，且無需個別通知會員。
   2.會員同意有樂紛得依實際執行情形，增加、修改或終止相關活動，並選擇最適方式告知會員。
   3.會員同意有樂紛得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時，有樂紛將停止繼續發送行銷訊息。

8. 八、服務之停止、中斷

   有樂紛將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時，有樂紛有權可以停止、中斷提供本服務：

   • 有樂紛網站電子通信設備進行必要之保養及施工時
   • 發生突發性之電子通信設備故障時
   • 有樂紛網站申請之電子通信服務被停止，無法提供服務時
   • 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於有樂紛致使有樂紛網站無法提供服務時

9. 九、交易行為

   1.會員使用本服務進行交易時，應依據有樂紛所提供之確認商品數量及價格機制進行。
   2.會員同意使用本服務訂購產品時，於有樂紛通知確認交易成立前，有樂紛仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向有樂紛發出訂購通知後，系統將自動發出接受通知，但此通知並非訂單確認通知，關於交易成立與否有樂紛將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務，其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片、)有誤時，有樂紛仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。
   3.會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何有樂紛認為不適當而造成有樂紛作業上之困擾或損害之行為，有樂紛將可視情況採取拒絕交易，或永久取消會員資格辦理。若會員訂購之產品若屬於以下情形：（１）預購類商品（２）商品頁顯示無庫存（３）須向供應商調貨（４）轉由廠商出貨，因商品交易特性之故，倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，有樂紛將以最適方式(以電子郵件為主，再輔以電話、郵遞或傳真等)告知。
   4.會員使用本服務進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時，應為有利於消費者之解釋。

10. 十、責任之限制與排除

    1.本服務所提供之各項功能，均依該功能當時之現況提供使用，有樂紛對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等，皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。
    2.有樂紛並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物；亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等，因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害，有樂紛不負賠償責任。

11. 十一、智慧財產權的保護

    1.有樂紛所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由有樂紛或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得有樂紛或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是會員應盡的義務，如有違反，應對有樂紛負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
    2.在尊重他人智慧財產權之原則下，並經同意在使用有樂紛之服務時，不作侵害他人智慧財產權之行為。
    3.若有涉及侵權之情事，有樂紛可暫停全部或部份之服務處理。

12. 十二、會員對有樂紛之授權

    對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料，會員同意有樂紛網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料，以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究，或為任何之合法使用。 若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料，並將前述權利轉授權第三人，請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至有樂紛。任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至有樂紛時，視為會員已允許有樂紛無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料，並得將前述權利轉授權他人，會員對此絕無異議。會員並應保證有樂紛使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料，不致侵害任何第三人之智慧財產權，否則應對有樂紛負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

13. 十三、特別授權事項

    因使用本服務所提供之網路交易或活動，可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回，因此，會員同意並授權有樂紛得視該次網路交易或活動之需求及目的，將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等)，提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商，以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。

14. 十四、拒絕或終止會員的使用

    會員同意有樂紛得基於維護交易安全之考量，因任何理由，包含但不限於缺乏使用，或違反本服務條款的明文規定及精神，終止會員的密碼、帳號（或其任何部分）或本服務（或其任何部分）之使用，或將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。此外，會員同意若本服務（或其任何部分）之使用被終止，有樂紛對會員或任何第三人均不承擔責任。

15. 十五、準據法與管轄法院

    本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關或會員與有樂紛間因交易行為而產生之爭議或糾紛，應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院，但若法律對於管轄法院另有強制規定者，仍應依其規定。

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• 隱私權保護政策內容包括本網站如何處理由用戶使用網站服務時所收集到的身份識別資料，也包括本網站如何處理在商業伙伴與本網站合作時分享的任何身份識別資料。
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  2. 完成您對某項產品的要求及通知特別活動或新產品。
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