感謝您選擇Euleven有樂紛的產品與服務,於Euleven有樂紛官網購買的產品,

即您已同意並接受下列保固條款


一、保固範圍:

本公司每項產品皆針對其材料及製作提供從購買日起一年之保證。產品在客戶正常使用情形下發生故障,經鑑定為產品本身之問題,在保固期限內,本公司負維修之責任。

二、新品不良退換貨規定:

以下內容均不在新品退換貨保固範圍之內

1. 人為狀況造成商品損壞(如:USB頭折斷、摔機、外殼嚴重刮傷破損等)。 
2. 保固貼紙被更改或被撕掉、有人為拆機狀態。 
3. 天災、水災、地震等不可抗力之災害及人為處理上之疏忽。 
4. 放置於潮溼位置或進水、泡水導致內部基板線路腐蝕。
新品退換貨單上需註明店家、貨號、日期、確認不良原因(需確認實際不良原因避免誤判)。

商品外觀必須完整無損壞(例:刮傷、脫漆等),連同配件贈品,不可缺件,若有以上情形,將依實際狀況酌收處理費用。(限購買七天內,客戶需附購買証明)

 

三、產品保固期間認定

1. 於保固登錄頁面填寫正確資料   *點選此登錄保固頁面
為確保客戶的權益,請於購買時保留產品保固卡或相關的購買證明 ( 如發票或收據等…)。

保固期間從登錄開始起算一年之時間
2. 直接辨視<無登錄保固頁面且無相關憑證情況下>
如無法提供保固卡或購買憑證時,以產品標籤序號所示製造年月(製造月月份算第一個月)加兩個月為保固起始月。 註:若製造月份為2010年8月,保固則至2011年10月底止。 
註:若製造月份為2007年8月,保固則至2008年10月底止。

 

四、保固除外責任規定

以下內容均不在保固範圍之內,本公司得酌收費用或不予受理

1. 保証卡未加蓋經銷商店章或是經過塗改,則該保証卡視同無效(官網直接購買者,則直接出示保證卡和姓名即可)。 
2. 產品標籤序號不清楚、被更改或被撕掉者。 
3. 天災、水災、地震等不可抗力之災害及人為處理上之疏忽。 
4. 對零件等加以不當修理及改造或調整。 
5. 購買後因運送移動、掉落所產生之故障或損害。 
6. 保固期過後之故障與損害的發生。 
7. 強烈的撞擊及重壓對產品電子元件造成的損壞。 
8. 放置高溫中(超過攝氏60度);陽光直射處或熱源、密閉的汽車中(特別是夏天)。
9. 放置濕度高的地方(例如浴室)、灰塵多的地方。

10. 放置於潮溼位置或進水、泡水導致內部基板線路腐蝕(機板) 
11. 外觀刮傷、掉漆,或因天災、人為因素造成損壞,皆不在保固範圍內,不予換新,但可以酌收維修費用或更換堪用品。 
12. 因意外、人為破壞、不當使用、安裝、自行變更零件、天然災害或電源問題所造成之損壞,屬於人為因素損壞。 
13. 因使用本產品所造成的軟體資料任何損失或法律問題及責任,本公司概不負責。 

 

五、維修流程

1.請先電話通知客服人員:0800-869588/02-22060996或信件通知確認商品是否在保固期內。

2.請確認購買憑證或發票及保固卡有留存。

3.將商品自行寄至總公司地址:242新北市新莊區新樹路607-1號5F。

4.客服人員收到商品後會通知您,並跟您作確認商品細節。

5.商品確認在保固範圍條款內,將請維修人員維修後寄回。