若您買錯商品或您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起 7 天內,線上填寫退貨單。

1.填退貨單

   請您商品到貨次日起7天內,至會員登入>訂購紀錄>退換貨,點選【退換貨】,填寫退貨申請相關資料。

   提醒您,退貨取件地址請勿填寫偏遠地區一覽表所規範地址。謝謝!

2.宅配取貨

   將有宅配公司與您聯繫,並於 5 個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請

   您保留宅配單據,直到退貨退款完城。

3.退款完成:

   在收到退貨商品及發票確認無誤後,我們將在 7 個工作天內退款給您。

   退款方式將依照您當初的付款方式進行後續退款:  

   1.信用卡線上付款:

   通常在商品尚未出貨之前,您的訂單亦尚未向銀行進行請款,我們會為您取消後續請款動作,故此款項不會在您的信用卡帳單顯示向您收費,請您放心!

   但若是我們已經向銀行完成請款動作,我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示 。

   2.ATM 轉帳付款:

   退款將匯入至您指定的帳戶資料。請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料: 
      .銀行 ( 如第一銀行或郵局 ) 
      .銀行分行 ( 如忠孝分行,郵局請選擇「郵政存簿儲金」 ) 
      .帳 號
      .戶 名

 

   待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料,預計 7 個工作天將您的退款退還。當退款完成時,系統也會發送退款完成通知信通知您。 

   3.貨到付款:

   退款將匯入至您指定的帳戶資料。請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料: 
      .銀行 ( 如第一銀行或郵局 ) 
      .銀行分行 ( 如忠孝分行,郵局請選擇「郵政存簿儲金」 ) 
      .帳 號
      .戶 名

 

   4.超商代碼付款:

   退款將匯入至您指定的帳戶資料。請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料: 
      .銀行 ( 如第一銀行或郵局 ) 
      .銀行分行 ( 如忠孝分行,郵局請選擇「郵政存簿儲金」 ) 
      .帳 號
      .戶 名

待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料,預計 7 個工作天將您的退款退還。當退款完成時,系統也會發送退款完成通知

信通知您。 

 

貼心小提醒:


除需打統編/抬頭的三聯式發票外,您所有的發票及交易紀錄都記錄在您的帳戶裡,如需退貨可依據退貨指示進行相關作業,由於發票已

託管於本公司,故在進行退貨時本公司會一併將該發票註銷,省去您掛號寄回的麻煩。 若您是選擇打統編/抬頭的三聯式發票,或是有申

請印出個人發票紙本, 請於收到發票後,將發票(如發票遺失或跨月份已申報完畢,請提供折讓單簽章)以掛號寄回發票背面郵政信箱地

址,我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後,7個工作天內退款給您。

 

※※※ 提醒您 ※※※

 根據消費者保護法之規定,Euleven有樂紛提供您享有商品到貨的七日鑑賞期(非使用期)權益,由消費者完成簽收取件的隔日起算至第7天(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算,請留意送件通知),為七日鑑賞期限。

 若已超過了七天鑑賞期的退換貨時效,除符合民法瑕疵擔保之規定外,該商品僅提供維修服務,無法再填寫換貨單。

<<七天鑑賞期詳情>>