退換貨說明
- 依照消費者保護法等相關法令之規定，Euleven提供會員享有「七天鑑賞猶豫期」的權益。請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何問題，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
- 若需辦理退換貨，請務必貨到7天內聯絡點選 聯繫我們 與客服聯繫 並提供購買訂單編號辦理退貨事宜（退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝）
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
- 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
其他注意事項
- 收件資料請務必填寫完整正確，若資料填寫不確實，將自動取消該訂單。
- 若因資料填寫錯誤造成誤寄或無法送達相關延伸運費將由訂購人自行負擔。
退換貨標準
- 所退回的商品須為未經使用過之完整新品，並請保持商品本身、與其附件、贈品、發票等所有附隨資料的完整性，並請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 目前辦理換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品 A 換為商品 B。若您欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退款，再重新訂購您所需要的商品。
- 若欲退貨的商品，是參加任選活動而組套出售的促銷商品（如任選 X 盒 XX 元的活動），不可單品退貨，需將套組商品一併退回。
- 辦理退換貨時，除了瑕疵商品外，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用：
- 已使用非全新狀態 (外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)。
- 沒有完整包裝 (商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)
- 有不可清除的髒污或痕跡，無法復原為新品狀態
退款方式
- 收到您的退貨商品及購物證明確認無誤後，我們會於10個工作天內退款給您。
- 信用卡付款：若已向銀行完成請款動作，我們會直接將款項刷退至您購物時所使用的的信用卡帳戶，退還款項將顯示於下期信用卡帳單中，您也可於信用卡發卡銀行端查詢。
- 其他付費方式：我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。申請退貨時，也請您同時提供下列資料：銀行（如國泰世華銀行）、分行別（如忠孝分行）、帳號、戶名
權益說明
- 會員訂購後若大量退換貨，由於已造成作業上之困擾，Euleven可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理
